あなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をつかむ 神田昌典著 を読む

カリスマ起業家である神田昌典氏のマーケティングに関する本です。










最近は、勝間和代氏の本の影響で「フォトリーディング」が大きく注目されていますが、神田氏のメイン？であるマーケティングに関する本です。
この本では、 無駄に時間をかけず、売り上げを飛躍的に伸ばすマーケティング法に関して書いています。これまでマーケティングの従来の常識であった「お客様主体の営業」から、「営業側主体の営業」へ転換することを述べています。

ここで言う営業側主体の営業とは、商品を買う際にお客さんが自ら店を探し出し、買わせてくれと言わせる方法です。これを、神田氏はエモーショナル・マーケティングと呼んでいます。お客さんのエモーション（感情）を知り、相手の反応を誘発させることによってこれを可能にするというものです。

●集客は科学である
・感情に訴える
・客の感情はメカニカルに動く

そして、営業マンが陥りやすい点として、「素晴らしいプレゼン」はダメだと言います。営業マンが素晴らしい、カッコいい、隙のないプレゼンをすればするほど、お客さんは反発して定業を難しくする、ということです。
逆にできる営業マンほど自分からはしゃべらない、とのことです。そして、営業マンの仕事は相手に気に入られることではないということを戒めています。
また、まじめにやっていれば儲かるは間違いで、真面目であれば儲かる訳でもなく、商品の品質がよければ売れるものでもない、といいます。そして、価格は「絶対的な価値」と「お客が感じる価値」があり、お客さんは手に入り難いものは欲しくなるものだとのことです。

悪徳業者は、できるだけ高く売ろうとするし、正直者はできるだけ安く売ろうとします。この本で一番良い言葉だと思ったのが、

●安売りはバカにやらせておけ
・割引きは最も安直でバカでもできる
⇒ 必ずあなたの価格を下回るバカが出てくる

量販店などの安売り合戦を見ているとこの言葉が実感としてよく分かります。（もちろん、私たちお客にとってはありがたいことですが．．．）

●ビジネスの本質
①見込み客を効果的に集める
⇒ 広告宣伝では、商品を売ることではなく興味のある人を集めることを徹底する
②見込み客を成約して既存客にする
③既存客に繰り返し買ってもらい固定客にする

とても読みやすい本です。私のように営業に関係のない人でも得られるものが多い本だと思います。

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このブログの目次です。
http://simple-art-book.blog.so-net.ne.jp/2010-04-17-1

タグ：エモーショナルマーケティング 神田昌典 安売りはバカにやらせておけ

コメント 2

Simpleさん　こんばんわ
確かに素晴らしいプレゼンは相手の心に響かないんですよね～。
少しダメな方が実は印象に残って好印象なんですよ。
私自身は、相手に話してもらうプレゼンを心がけています。
さすが神田さん　視点が面白く実践的ですね～。
by RONRON (2010-03-07 21:26) 

RONRONさん
いつもありがとうございます。
最近RONRONさんのブログの更新のペースが早いですね。
私も頑張ります。（笑）
by Simple (2010-03-08 00:28)